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식약청 민원센터 서울종합민원센터로 이전

16일부터 가동, 각종 서류민원 원스톱 처리

식품의약품안전청은 서울수도권 민원을 원스톱으로 해결하기 위해 충북 오송 본청에서 운영 중이던 상담 콜센터를 서울시 양천구 소재 서울지방식약청‘서울종합민원센터’로 이전했다고 19일 밝혔다.

서울종합민원센터에서는 본청 전문상담원으로부터 분야별 직접 대면상담을 할 수 있고, 여의치 않을 경우 본청의 담당 직원과 화상상담시스템을 통해 직접 상담을 할 수 있도록 되어 있다.

또한, 일반민원 접수, 심사결과통지서 재교부, 영문증명 발급 등 모든 민원을 한 번에 처리할 수 있다.

특히 민원의 약 70%를 차지하는 서울수도권 민원인이 오송까지 오지 않아도 서울에서 모든 민원을 원스톱으로 해결할 수 있게 된다. 서울종합민원센터에는 지난 16일(월)부터 본청 전문상담원이 정상적인 근무를 하고 있다.

[성인병뉴스] cdpnews@cdpnews.co.kr 기사입력 2012-01-20, 7:47

기사제공 [성인병 뉴스]

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