비대면 진료 및 약 배송 플랫폼 올라케어가 지난 12월 기준 월간 활성 이용자 수(MAU)가 최단기간 내 19만 명을 넘어서며 20대 여성 사용자들의 큰 호응을 얻고 있다.
올라케어는 ‘나의 올바른 라이프 케어’라는 슬로건 아래 빅데이터 기반 AI 올라코디가 실시간으로 최적화된 의사를 추천해 주고, 처방약을 조제하여 배송해 주는 비대면 원격진료 & 약 배송 서비스 플랫폼이다.
비대면 진료 업계 최초로 ‘라스트 마일 배송 서비스’를 시행해 진료 시점부터 배송까지의 모든 과정에서 고객 정보를 확인하고, 최종 고객 대면 및 수령 시 본인 확인 절차를 거친 후 조제약을 전달하고 있다.
최근 올라케어는 비대면 진료 플랫폼 중 최단기간 내 월간 활성 이용자 수(MAU) 19만 명을 넘어서며, 가파른 성장세를 보이고 있다. 또한, 지난 달 사용자의 진료건수가 전월 대비 400% 이상 증가했다. 코로나19 확진자 증가로 정부에서 고강도 사회적 거리두기를 시행하면서, 자가격리로 외출이 어렵거나 병원에 가기 꺼리는 사람들로 인해 비대면 진료의 수요가 급증한 것으로 분석된다.
올라케어의 주요 소비층은 20·30여성으로, 전체 이용자의 70%를 차지하고 있다. 이에 올라케어를 운영하는 ㈜블루앤트 COO 겸 의료 빅데이터 센터를 맡은 진현준 부사장은 “새로운 서비스를 빠르게 받아들이는 젊은 여성 사용자 중심으로 비대면 원격진료 서비스 시장이 정착되는 추세”라고 말했다.
이어, “최근 앱 사용자가 증가하면서 재진률 또한 전월 대비 156% 증가했는데, 이는 실제 비대면 의료의 편의성이 이용자들을 끌어당기고 있는 것을 방증한다. 앞으로 올라케어는 정보기술(IT)과 빅데이터를 적극적으로 활용하여, 소비자의 의료 접근 편의성 증대뿐 아니라 의료 서비스 제공자인 병원과 약국에서도 소비자를 가장 빠르고 안전하게 연결할 수 있도록 고도화할 계획”이라고 말했다.
한편, 올라케어는 지난 27일 비대면 진료 플랫폼 최초 소비자 만족도 1위를 차지하며, 한국소비자포럼이 주관하는 ‘2022 대한민국 퍼스트브랜드 대상’을 수상했다. 올라케어 관계자는 “소비자의 직접 참여로 받은 상이여서 더욱 뜻깊다. 올라케어만의 전문성과 안정성을 인정해 주신 만큼, 가장 신뢰받는 '비대면 진료 No.1 플랫폼'으로서의 자리를 지킬 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.
[노용석 기자] ys339@daum.net
[성인병뉴스] 기사입력 2022-01-04, 16:45
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